Dyrektor przyjmuje interesantów po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym. Korespondencję elektroniczną można kierować na  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Bieżące informacje o pracy placówki znajdują się na stronie internetowej: www.palac.olsztyn.eu w zakładkach "O nas" i "Ogłoszenia".